1. Introducción
En NullCash, nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Al utilizar NullCash, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
NullCash es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos en:
- Email: privacidad@nullcash.com
- Email general: contacto@nullcash.com
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos de Clientes Comerciales (Organizadores)
Recopilamos la siguiente información de nuestros clientes comerciales:
- Información de la empresa: nombre, razón social, CUIT/RUT, dirección fiscal
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono de representantes legales
- Información de cuenta: usuario, contraseña (encriptada)
- Información bancaria: para procesamiento de pagos y liquidaciones
- Información de eventos: fechas, ubicaciones, configuración
3.2 Datos de Usuarios Finales (Asistentes)
Para usuarios que utilizan el sistema en eventos:
- Identificador único de dispositivo NFC (pulsera/tarjeta)
- Historial de transacciones: fecha, hora, monto, punto de venta
- Saldo disponible en el dispositivo
- Datos de recarga (si aplica): método de pago, monto, timestamp
- Información de contacto (opcional): email, teléfono si el usuario se registra voluntariamente
3.3 Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de acceso y uso del sistema
- Información de diagnóstico y rendimiento
4. Cómo Utilizamos sus Datos
4.1 Prestación del Servicio
- Procesar transacciones de pago NFC
- Gestionar saldos y recargas
- Proporcionar dashboard y reportes
- Realizar conciliaciones financieras
- Brindar soporte técnico
4.2 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar estudios estadísticos (datos anonimizados)
- Detectar y prevenir fraudes
4.3 Comunicaciones
- Enviar notificaciones del servicio
- Comunicar actualizaciones importantes
- Responder a consultas y solicitudes
- Enviar información comercial (solo con consentimiento)
4.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a requerimientos de autoridades competentes
- Proteger nuestros derechos legales
- Prevenir actividades ilegales o fraudulentas
5. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y usos opcionales
6. Compartir Datos con Terceros
6.1 Cuándo Compartimos sus Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: Hosting, procesamiento de pagos, análisis
- Organizadores de eventos: Para gestión de transacciones y reportes
- Entidades financieras: Para procesamiento de pagos y liquidaciones
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
- Asesores profesionales: Abogados, auditores, bajo confidencialidad
6.2 Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Argentina. Si realizamos transferencias internacionales, aseguramos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones de privacidad
- Garantías apropiadas según normativa aplicable
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa
- Datos transaccionales: Mínimo 10 años por requisitos fiscales y contables
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Logs técnicos: Generalmente 12 meses
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos, salvo obligación legal de conservación.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
- Backups seguros y cifrados
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso.
9. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
9.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
9.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
9.3 Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservación.
9.4 Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
9.5 Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
9.6 Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
9.7 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:
- Email: privacidad@nullcash.com
- Asunto: "Ejercicio de Derechos - [Su Derecho]"
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.
10. Cookies y Tecnologías Similares
10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
- Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (con consentimiento)
10.2 Gestión de Cookies
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de padres o tutores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor inadvertidamente, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante:
- Aviso en nuestro sitio web
- Email a clientes registrados
- Notificación en el dashboard
La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última modificación.
13. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
14. Reclamaciones
Si considera que hemos tratado sus datos de manera inadecuada, puede:
- Contactarnos directamente en privacidad@nullcash.com
- Presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina
15. Datos de Transacciones Offline
Debido a la naturaleza offline de nuestro sistema:
- Las transacciones se registran localmente y se sincronizan cuando hay conectividad
- Los datos se encriptan en los dispositivos de lectura
- La sincronización utiliza protocolos seguros
- Los dispositivos NFC solo almacenan identificadores únicos, no datos personales sensibles
16. Marketing y Comunicaciones
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento:
- Haciendo clic en "Cancelar suscripción" en nuestros emails
- Contactándonos en contacto@nullcash.com
- Ajustando sus preferencias en el dashboard
17. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Email de privacidad: privacidad@nullcash.com
- Email general: contacto@nullcash.com
- Sitio web: www.nullcash.com
18. Cumplimiento Normativo
Esta política cumple con:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina
- Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
- Principios del GDPR europeo (cuando aplicable)